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供水監察管理制度

2019-03-28 09:36     來源:田陽縣江安水務
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  供水監察管理制度

一、總則
   1、為了加強城市供水管理,發展城市供水事業,保障城市生活、生產用水和其他各項建設用水、維護我公司和廣大合法用水戶的利益,規范供水監察行為,特制定本辦法。  
   2、供水監察的基本任務是依據國家有關法律、行政法規、國家政策和供水企業有關規章制度,對本公司各部門人員,在供水過程中的行為進行監督;對用水客戶違約用水與竊水行為進行查處;制止危害和破壞供水設施行為。

     3、熟悉《城市供水條例》、《中華人民共和國水法》、公司相關制度等執行。 
  二、機構及職責范圍
  1、公司客服部設立監察專責,業務上歸口本公司客服部管理。配備具有相應素質的監察人員,在公司分管領導和部門領導的業務指導下,負責本公司的供水監察管理工作。  
 
  2、供水監察室工作職責范圍  
  (1) 宣傳貫徹國家有關自來水供應與使用的法律、法規、方針、政策和本企業有關規章制度。  
  (2) 負責對本公司抄表、核算、收費的工作方法、手段、程序、流程以及工作質量進行監察。
  (3) 負責對用水營業和水費水價方面各種法規、規章、規定、制度及水價政策的執行情況進行稽查。  
  (4) 在本公司供水區域范圍內,查處內、外部違約用水和竊水行為,整頓供用水秩序。

(5)檢查所有供排水設施運行情況,屬于自己范圍內的供水設施有問題的,該處理要處理;不是自己范圍內的供水設施有問題的,要匯總報所管轄范圍的部門處理。

(6)制止危害城市供水設施行為,制止破壞城市供水設施的行為。
  (7)完成領導交辦的任務。

三、監察人員的權力與義務

1、監察人員有權抽查部門和有關人員在供水活動中執行有關法規、政策和有關規章制度的情況以及處理用水客戶違約用水與竊水情況,被查部門應積極配合,并提供相關資料。  

2、監察人員對監察中發現的管理漏洞,有權下達《監察整改通知書》,限期整改;對本公司有關領導在用水工作中的違章、違紀行為,有權制止。  

3、監察部門對上級交辦、其它部門移送和群眾舉報的案件應認真受理,不得推諉。不屬于本部門查處的案件,應及時移送有關部門處理。對群眾舉報的案件,要為舉報人保密,否則將追究的有關人員責任。

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